理論知識包括廣州人文地理
第一大項 基礎(chǔ)知識考試
其中包括:
1.廣州市相關(guān)政策、法規(guī)和規(guī)章;2.地理交通概況;3.服務(wù)規(guī)范;4.營運(yùn)安全知識;5.語言溝通能力;6.需掌握的其他相關(guān)知識。
其中細(xì)分為:行業(yè)管理相關(guān)政策、法規(guī)、規(guī)章等(10分);地方歷史文化、風(fēng)土人情等(6分);主要行政區(qū)劃和道路交通(6分);服務(wù)要求、流程、技巧等(22分);車輛駕駛知識、安全行車常識(10分);事故預(yù)防及應(yīng)急處置(10分);使用文明服務(wù)用語(12分);聽懂并會說普通話(8分);聽懂并會說簡單方言(8分);聽懂并會說簡單常用英語(8分)。
第二大項 應(yīng)用能力考核
其中包括:1.車輛安全檢視;2.營運(yùn)服務(wù)技能;3.汽車駕駛能力。
其中細(xì)分為:車輛內(nèi)外部重要部件檢視(10分);發(fā)動機(jī)艙重要部件檢視(10分);文明禮儀(10分);服務(wù)流程及技巧(30分);安全行車意識(20分);駕駛能力(20分)。
考試重點:主要是服務(wù)規(guī)范，文明禮儀等，安全行車和駕駛次之。
資格證最快也要明年1月份
據(jù)了解，基礎(chǔ)知識考試時間60分鐘，滿分100分;應(yīng)用能力考核時間30分鐘，滿分100分?？荚嚪?jǐn)?shù)達(dá)到所考項目滿分80%及以上為合格。
按規(guī)定，考試成績在考試結(jié)束10日內(nèi)公布，公布后10日內(nèi)發(fā)放從業(yè)資格證。目前考生需要先網(wǎng)上預(yù)約然后到指定地點遞交資料，番禺區(qū)預(yù)約時間最早為12月30日，也就是說，正式拿到資格證最快也要明年1月份。
可不參加培訓(xùn)直接考試
據(jù)了解，交委規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容共分兩個部分，總計培訓(xùn)學(xué)時為44個學(xué)時。
第一部分是全國公共科目。依據(jù)《交通運(yùn)輸部辦公廳關(guān)于印發(fā)出租汽車駕駛員從業(yè)資格培訓(xùn)教學(xué)大綱的通知》精神，網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目培訓(xùn)共28個學(xué)時，培訓(xùn)內(nèi)容包括國家出租汽車法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運(yùn)營等知識。
第二部分是區(qū)域科目。依據(jù)《廣州市客運(yùn)交通管理處關(guān)于印發(fā)廣州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格區(qū)域科目培訓(xùn)大綱的通知》精神，網(wǎng)約車駕駛員區(qū)域科目培訓(xùn)共16個學(xué)時。其中，區(qū)域科目基礎(chǔ)知識培訓(xùn)內(nèi)容包括廣州市網(wǎng)約車管理相關(guān)政策、法規(guī)和規(guī)章、地理交通概況、服務(wù)規(guī)范、營運(yùn)安全知識、語言溝通能力等;區(qū)域科目應(yīng)用能力培訓(xùn)內(nèi)容包括車輛安全檢視、營運(yùn)服務(wù)技能、汽車駕駛能力等。
但是，在官方網(wǎng)站報名流程中，并不強(qiáng)制要求參加培訓(xùn)，考生可以直接報名參加考試。考試培訓(xùn)費(fèi)、從業(yè)資格證工本費(fèi)均不收取。
要做網(wǎng)約車司機(jī)，不僅要會開車，還應(yīng)了解地方歷史文化、風(fēng)土人情，甚至還得會點英語和方言……昨日是廣州網(wǎng)約車政策正式出臺第二天，根據(jù)廣州網(wǎng)約車政策指引，即日起司機(jī)可以通過預(yù)約申請考試和培訓(xùn)取得網(wǎng)約車駕駛證。
看看筆試有些什么內(nèi)容?
行業(yè)管理相關(guān)政策、法規(guī)、規(guī)章等 10分
地方歷史文化、風(fēng)土人情等 6分
主要行政區(qū)劃和道路交通 6分
服務(wù)要求、流程、技巧等 22分
車輛駕駛知識、安全行車常識 10分
事故預(yù)防及應(yīng)急處置 10分
使用文明服務(wù)用語 12分
聽懂并會說普通話 8分
聽懂并會說簡單方言 8分
聽懂并會說簡單常用英語 8分
進(jìn)展：網(wǎng)約駕駛證考試報名點咨詢忙
根據(jù)廣州網(wǎng)約車政策指引，即日起，司機(jī)可以通過預(yù)約申請考試和培訓(xùn)取得網(wǎng)約車駕駛證。需要注意的是，預(yù)約報名時間從12月30日起開始，加上培訓(xùn)時間和考試時間，正式拿到從業(yè)資格證至少需要一個月。
目前，廣州有26個網(wǎng)約車駕駛證考試報名點，分布在荔灣區(qū)、海珠區(qū)、越秀區(qū)、白云區(qū)、黃埔區(qū)等多個駕駛員培訓(xùn)點內(nèi)。昨日，就有咨詢點的電話頻頻響起，不少網(wǎng)約車司機(jī)來電了解報名考證相關(guān)事宜。
位于海珠區(qū)新港東路的交通集團(tuán)駕駛員培訓(xùn)中心工作人員表示，“一上午就接了十幾個電話，都是網(wǎng)約車司機(jī)咨詢報名考試的，因為需要網(wǎng)上預(yù)約報名，報名后還有幾天的資料審核，最后才會通知遞資料、安排培訓(xùn)及考試。司機(jī)們都很有積極性，想早點拿證。”
據(jù)介紹，網(wǎng)上預(yù)約報名信息由交通部門網(wǎng)上統(tǒng)一收集，之后根據(jù)報名者意愿分派給各個企業(yè)，資料審核需5日，隨后通知報名者到現(xiàn)場遞材料、安排培訓(xùn)。工作人員透露，報名考試不收取費(fèi)用，如需額外參加培訓(xùn)，則該考點將收取600元的培訓(xùn)費(fèi)。
網(wǎng)約車從業(yè)資格考試大綱頒布
記者從交通部門獲悉，根據(jù)廣州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格區(qū)域科目考試大綱，申請網(wǎng)約車從業(yè)資格考試分筆試和面試，筆試包括判斷、單選和多選等題型，有廣州相關(guān)政策法規(guī)、地理交通概況、服務(wù)規(guī)范、安全知識及營運(yùn)服務(wù)、駕駛能力等內(nèi)容，隨機(jī)抽題。面試則包括車輛安全檢視、營運(yùn)服務(wù)能力考核等。滿分各100分，需要達(dá)到總分80%即加起來160分合格。
按規(guī)定，考試成績在考試結(jié)束10日內(nèi)公布，公布后10日內(nèi)發(fā)放從業(yè)資格證。目前，考生需要先網(wǎng)上預(yù)約然后到指定地點遞交資料，按照正常進(jìn)度，正式拿到資格證最快也要明年1月份。
交通運(yùn)輸部在官網(wǎng)上發(fā)布了《出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試大綱》和《關(guān)于明確網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)許可證件式樣的通知》，明確了網(wǎng)約車駕駛員考試的具體內(nèi)容、方式以及“三證”《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)許可證》、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的式樣。
據(jù)悉網(wǎng)約車考試總分100分，80分及以上為考試合格?？荚嚦煽儗⒃诳荚嚱Y(jié)束10日內(nèi)公布。具體的考試內(nèi)容有掌握出租汽車相關(guān)政策、法律法規(guī);掌握出租汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等。
網(wǎng)約車司機(jī)怎么考?
11月7日，國家交通運(yùn)輸部網(wǎng)站發(fā)布《出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試大綱》(簡稱“大綱”)，明確了巡游出租車和網(wǎng)約出租車駕駛員全國公共科目考試的具體內(nèi)容和方式。大綱已于11月1日執(zhí)行，有效期5年。
記者獲悉，網(wǎng)約車駕駛員考試內(nèi)容包括出租車網(wǎng)約車新政、安全運(yùn)營、職業(yè)道德、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。
1. 全國統(tǒng)一題庫，80分及格
大綱規(guī)定，考試方式實行全國統(tǒng)一題庫，采用計算機(jī)系統(tǒng)隨機(jī)抽題的方式考試?？荚嚂r間60分鐘。
考試試題共85道題，題型分為判斷題、單項選擇題和多項選擇題。其中，判斷題15題，每題1分;單項選擇題55題，每題1分;多項選擇題15題，每題2分。考試總分100分，80分及以上為考試合格?？荚嚦煽儗⒃诳荚嚱Y(jié)束10日內(nèi)公布。
大綱指出，具體的考試內(nèi)容及要求有：掌握出租汽車相關(guān)政策、法律法規(guī);掌握出租汽車安全運(yùn)營知識;理解出租汽車駕駛員職業(yè)道德;掌握出租汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;熟悉出租汽車運(yùn)營其他相關(guān)知識。
2. 新政內(nèi)容占18分
記者對比2012年5月16號發(fā)布的“舊版大綱”發(fā)現(xiàn)，新版大綱最大的變化是，在考試范圍里增加了網(wǎng)約車新政的有關(guān)內(nèi)容。其分值占比也是最多的，達(dá)到了18分。
此部分考試內(nèi)容包括《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》、《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》、《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》、《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》等國家出租汽車政策、法律法規(guī)。
3. 還要通過區(qū)域科目考試
據(jù)了解，網(wǎng)約車司機(jī)要取得相關(guān)從業(yè)資格，除了通過全國科目考試外，還要通過區(qū)域科目考試。
據(jù)《交通運(yùn)輸部關(guān)于修改《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》的決定》規(guī)定，區(qū)域科目考試是對地方出租汽車政策法規(guī)等具有區(qū)域規(guī)范要求的知識測試，考試大綱和考試題庫由設(shè)區(qū)的市級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門負(fù)責(zé)編制。同時，相關(guān)出租車行政主管部門還可以根據(jù)區(qū)域服務(wù)特征自行確定其他考試內(nèi)容。
“三證”式樣
其中，《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》分正本、副本，式樣見下圖，證件尺寸、圖案、格式、文字、制作要求比照《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》要求。
網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證正本式樣
小編提醒，“業(yè)戶名稱”欄填寫應(yīng)與企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照上的名稱相同，屬于分支機(jī)構(gòu)的在企業(yè)法人名稱后加括弧，括弧內(nèi)填寫營業(yè)執(zhí)照上的分支機(jī)構(gòu)名稱;“經(jīng)營范圍”欄填寫“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車客運(yùn)”;“地址”欄填寫企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照上地址，屬于分支機(jī)構(gòu)的在企業(yè)法人地址后加括弧，括弧內(nèi)填寫營業(yè)執(zhí)照上的分支機(jī)構(gòu)地址。
而《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》分主證、副證，證件尺寸、圖案、格式、文字、制作要求比照《道路運(yùn)輸證》要求。其中，“車輛所有人”欄填寫應(yīng)與《機(jī)動車登記證書》所注明的車輛所有人一致;“經(jīng)營范圍”欄填寫“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車客運(yùn)”。
《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》封面及封底式樣見下圖。
《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》式樣
其中，內(nèi)頁“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者記錄”欄填寫相應(yīng)網(wǎng)約車平臺公司，對于接入多家平臺公司提供服務(wù)的，須分別注明，并由網(wǎng)約車平臺公司蓋章確認(rèn)。
同時，記者發(fā)現(xiàn)，除了姓名、住址、證號、準(zhǔn)駕車型等項須填寫外，在該證的第6頁至第9頁，還有“繼續(xù)教育記錄”、“誠信(信譽(yù))考核記錄”、“違章和積分記錄”等填寫項。